Приём граждан

Граждане могут обратиться в службу государственной охраны объектов культурного наследия Астраханской области:

• лично или письменно по адресу: 414000, г. Астрахань, ул. Красная Набережная, 24;
• в приемную службы по телефону: 8 (8512) 51-23-22;
• написать письмо на электронную почту: departament [at] mail.ru;
• обратиться в Интернет-приемную исполнительных органов государственной власти Астраханской области: https://letters.astrobl.ru.

Прием граждан руководителем службы осуществляется каждую среду с 13.00 до 17.30 часов по местному времени. Прием осуществляется по предварительной записи при личном обращении в службу или по телефону приемной.

График работы службы:
рабочие дни – с понедельника по пятницу с 8.30 до 17.30 часов
перерыв с 12.00 до 13.00 часов
выходные дни – суббота, воскресенье


Уважаемые посетители сайта!

В соответствии с требованиями статьи 7 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О рассмотрении обращений граждан Российской Федерации» письменное обращение заявителя в обязательном порядке должно содержать либо наименование государственного органа, в которое направляется письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество руководителя службы, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ. В письменном обращении должна быть изложена суть обращения, проставлена личная подпись и дата.
Обращение, поступившее в форме электронного документа, подлежит рассмотрению в порядке, установленном настоящим Федеральным законом. В обращении гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме.
В случае необходимости в подтверждение своих доводов заявитель может приложить к письменному обращению дополнительные документы и материалы по существу вопроса, либо их копии. Обращение может носить коллективный характер. В этом случае оно должно быть подписано всеми гражданами и хотя бы часть подписей должна располагаться на том листе, где заканчивается текст обращения.
Обращение будет рассмотрено в течение 30 дней со дня его регистрации. В исключительных случаях, когда для рассмотрения обращения требуется больше времени, срок рассмотрения обращения может быть продлен не более чем на 30 дней, о чем заявитель будет уведомлен дополнительно.
В случае, если решение вопроса заявителя не входит в компетенцию службы государственной охраны объектов культурного наследия Астраханской области, обращение в течение 7 дней со дня регистрации в службе будет направлено на рассмотрение в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, о чем заявитель будет уведомлен дополнительно.
Служба государственной охраны объектов культурного наследия Астраханской области имеет право не рассматривать обращение, если не указаны фамилия или почтовый адрес заявителя, по которому должен быть направлен ответ, либо текст письменного обращения не поддается прочтению. Также остаются без ответа обращения, в тексте которых содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица службы, а также членов его семьи (статья 11 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»).
В целях реализации Основ государственной политики Российской Федерации в сфере развития правовой грамотности и правосознания граждан, утвержденных Президентом Российской Федерации Д.А.Медведевым от 28.04.2011 № Пр-1168, гражданин имеет право обратиться в службу за консультацией по вопросам сохранения, использования, популяризации и государственной охраны объектов культурного наследия (памятников истории и культуры) народов Российской Федерации, расположенных на территории Астраханской области.